Ozet
İnsanların hafızasının artık çok zayıf olduğu ve en basit şeyleri bile Hatırlatma Merkezine kaydettiği bir yer düşünün. Bu Hatırlatma Merkezinin Şikayet Hattında uzun süredir çalışan bir adam ve işe yeni başlamış birinin rutine alışmışlığından çıkaran aksilikler meydana gelir ve işler karışır.
